Служба русского языка

Страничка проекта «Службы русского языка» на официальном сайте ЯрГу им. П.Г.Демидова

«Служба русского языка» успешно работает с 2012 года как оперативная телефонная быстрая консультационная связь, которая не имеет аналога в Ярославской области. Основная деятельность объединения осуществляется студентами факультета филологии и коммуникации (бакалаврами и магистрами) и курируется преподавательским составом.На первых этапах становления основным направлением «Службы» было консультирование населения нашего региона по вопросам культуры речи, истории языка, документоведения. Был установлен ежедневный режим работы «Службы» (с 16 часов до 18 часов); организовано оповещение через региональные и университетские СМИ, что позволило нам активно включиться в работу. Ежедневно дежурные телеоператоры (студент, магистрант и преподаватель факультета) принимают от 5 до 20 звонков.

Региональная аудитория, которую мы обслуживаем, как правило, имеет выраженный социальный и возрастной статус:

—  школьники и студенты  (от 10 до 25 лет), как правило,  нуждающиеся в экспресс-помощи при выполнении очередного задания, связанного с оформлением письменного текста, или тестовых заданий ГИА или ЕГЭ (30-40%);

— активные граждане (от 40 до70 лет), желающие получить ответ на  актуальные вопросы речевой практики: «как правильно (произносить, говорить, писать)?», «почему именно так (называется улица в городе, памятник, культурный объект)?», «каково значение (иноязычного слова, крылатой фразы, имени человека или литературного героя)?   (40-50%);

— журналисты, работники пресс-служб, документоведы, оказавшиеся в спорной ситуации «выбора» из предложенных в интернет-ресурсах типовых вариантов нормы произношения, написания или употребления слова, и требующие экспертной помощи от работников «Службы» (15-20%);

— представители национальных диаспор города, трудовые мигранты, готовящиеся к экзаменам на гражданство (10 -15%).

Телефонные операторы «Службы» располагают  специализированной библиотекой словарей (более 30 типов разнообразных научных академических изданий), что позволяет оперативно и квалифицированно дать ответ на телефонный вопрос.  Все вопросы фиксируются, многие разговоры записываются, что позволяет на собрать уникальный контент «живой речи». Безусловно, этот материал, собранный в оперативной работе «Службы», потом обрабатывается в практических опытах студентов филологов и преподавателей факультета; становится уникальным  научным материалом для  многих специализированных исследований  наших студентов и магистрантов-филологов по вопросам культуры речи региональной языковой личности, языкового сознания жителя российского региона.

Разрабатываемый в настоящее время сайт «Службы» позволит не только хранить в специализированном допуске «Архив» типичных вопросов, но расширить временной диапазон консультационной службы.

 Но, по мере дальнейшего развития,  было  решено расширить поле деятельности «Службы» и возник проект, в котором, наряду с образовательным  направлением, стало функционировать направление социокультурной практики,  что особенно важно в контексте полиэтнической ситуации в регионе.

Со временем Службу русского языка стали рассматривать как координатора и куратора в проведении  на факультете  мероприятий, направленных на решение комплексных вопросов создания благоприятной социокультурной и языковой среды региона: на повышение интереса жителей региона к вопросам родного языка и  родной речи, повышенного внимания разных групп населения к нормам речевой коммуникации; продвижение русского языка как языка межнационального общения в поликультурном  и полиэтническом пространстве региона.

Таким образом, основные направления деятельности «Службы русского языка» в настоящий момент можно разделить на несколько ведущих направлений:

  • активное взаимодействие с жителями региона: ответы на интересующие вопросы, связанные с проблемой русского языка, лингвокультурное консультирование, консультационная помощь в подготовке письменных текстов на русском языке;
  • изучение актуальных проблем родного языка, культуры речи в поликультурной среде (межкультурная коммуникация, медиаграмотность, концептуальные основы преподавания русского языка как неродного, факторы благоприятной культуроориентированной среды);
  • реализация образовательных, воспитательных и социальных проектов для разных групп целевой аудитории, направленных на повышение общего уровня грамотности населения;
  • проведение презентационных мероприятий, повышающих интерес жителей региона к родной речи, популяризирующих вопросы истории русского языка, культуры речи и межкультурной коммуникации;
  • активное сотрудничество с внешней общественностью и СМИ, поддержка и сопровождение образовательных и воспитательных социальных и медиапроектов в регионе.

Проект находится в стадии активного действия. На данный момент можно говорить о реальных результатах и в научно-просветительских мероприятиях: проявлении постоянного интереса нашей целевой общественности  к вопросам  языка и культуры, повышении уровня языковых компетенций, формирование коммуникативной толерантности, устойчивого интереса к вопросам истории родного языка (свидетельство чему – расширенный круг вопросов, обсуждаемых в диалоге жителей региона и сотрудников службы, и результаты проводимых  опросов); и  в  опыте по организации  и  сопровождению  социокультурных и гуманитарных  PR- мероприятий в региональном контексте (свидетельство чему – эффективное сотрудничество с разными категориями общественности и позиционирование деятельности команды проекта в региональных СМИ).

         В контексте проекта активно осуществлялся медиарилейшнз; региональные СМИ выступали информационными спонсорами многих    социальных акций. Проведенный контент-анализ доказывает, что региональная пресса знакома с концепцией и миссией Службы русского языка и проявляет устойчивый позитивный интерес к гуманитарным и социальным  мероприятиям, которые проводит команда проекта.  

Со временем Службу русского языка стали рассматривать как координатора и куратора в проведении  на факультете  мероприятий, направленных на решение комплексных вопросов создания благоприятной социокультурной и языковой среды региона: на повышение интереса жителей региона к вопросам родного языка и  родной речи, повышенного внимания разных групп населения к нормам речевой коммуникации; продвижение русского языка как языка межнационального общения в поликультурном  и полиэтническом пространстве региона.

Информация о деятельности Службы русского языка в региональной прессе.

http://gtk.tv/news/60484.ns — сюжет Городского Телеканал Ярославля, освещает открытие «Службы русского языка».

http://yaroslavl.rfn.ru/rnews.html?id=529559241 – сюжет телеканала ВГТРК «Ярославия», освещает открытие «Службы русского языка».

http://www.sevkray.ru/news/7/62302/  — газета «Северный край» о «Службе русского языка»

Ссылки на  трансляции  о работе Службы РЯ по гранту «Школа словесности 2020»

Видеопрезентация факультета филологии и коммуникации, в которой представлены основные направления проекта «Школы словесности 2020», направленные на школьников
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=r91EPiGJmV8&feature=emb_logo

Выступления на ярославском ТВ (канал «1 Ярославский») консультантов Службы русского языка и руководителя проекта (п. 1.2. К.Т.):

04.02:
https://www.youtube.com/watch?v=CtOVmXfr4Es&feature=emb_logo
14.02:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=GRxPpsLXdk4&feature=emb_logo
30.03:
https://www.youtube.com/watch?v=aohXrWcUNEU&feature=emb_logo
13.04:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=0JVPkItjr0A&feature=emb_logo
17.04:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=j1ZtuvEfVOY&feature=emb_logo

Открытая лекция В.М. Пахомова в Zoom 27.04 «Быть грамотным — модно?»:
https://cloud.mail.ru/public/3PZ8/2nQssqhS2/